1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Wir bieten mehrere Zahlungsmethoden an, damit Bestellungen über unsere Website sicher bezahlt werden können.
Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:
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American Express
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Diners Club
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JCB
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Mastercard
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VISA
Zahlungen können mit Kredit- oder Debitkarten durchgeführt werden, die zu einem der oben genannten Zahlungssysteme gehören.
Alle Zahlungen werden in Euro verarbeitet.
Die während des Bestellvorgangs verfügbaren Zahlungsmittel werden dem Kunden spätestens zu Beginn des Bestellvorgangs angezeigt.
§ 312j Abs. 1 BGB verlangt, dass bei Verbraucherverträgen im elektronischen Geschäftsverkehr die akzeptierten Zahlungsmittel spätestens zu Beginn des Bestellvorgangs klar und deutlich angegeben werden.
Wir speichern keine vollständigen Kartennummern, Sicherheitscodes oder Zugangsdaten zu Bankkonten.
2. Sicherheit der Zahlungen
Zahlungsvorgänge werden unter Beachtung der Richtlinie (EU) 2015/2366 über Zahlungsdienste im Binnenmarkt, PSD2, durchgeführt.
Für elektronische Zahlungen gelten insbesondere folgende Sicherheitsmaßnahmen:
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Zahlungen werden über verschlüsselte Verbindungen verarbeitet.
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Zahlungsdaten werden durch Zahlungsdienstleister verarbeitet, die für die Durchführung der jeweiligen Zahlung eingebunden sind.
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Eine starke Kundenauthentifizierung wird durchgeführt, wenn Art. 97 der Richtlinie (EU) 2015/2366 dies verlangt.
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Die starke Kundenauthentifizierung muss nach Art. 97 PSD2 auf mindestens zwei voneinander unabhängigen Elementen aus den Kategorien Wissen, Besitz und Inhärenz beruhen.
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Wir erhalten keinen Zugriff auf vollständige Kartensicherheitsdaten, die ausschließlich durch den Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.
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Zahlungsinformationen werden nicht an unbefugte Dritte weitergegeben.
Art. 97 PSD2 verlangt insbesondere bei elektronischem Zugriff auf ein Zahlungskonto, bei der Auslösung elektronischer Zahlungsvorgänge und bei bestimmten Handlungen über Fernzugang eine starke Kundenauthentifizierung.
Zusätzlich bestimmen die Delegierte Verordnung (EU) 2018/389 und deren technische Regulierungsstandards die Anforderungen an starke Kundenauthentifizierung sowie sichere Kommunikation zwischen Zahlungsdienstleistern.
3. Zahlungsbestätigung
Nach erfolgreicher Durchführung einer Zahlung erhält der Kunde eine Bestätigung über den Bestell- und Zahlungsstatus.
Die Bestätigung kann insbesondere folgende Angaben enthalten:
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Bestellnummer
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bestellte Artikel
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Gesamtbetrag
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Versandkosten
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Zahlungsstatus
Wird eine Zahlung vom Zahlungsdienstleister oder Kartenherausgeber abgelehnt, wird die Bestellung nicht als erfolgreich bezahlt behandelt.
In diesem Fall kann der Kunde eine andere auf der Website angebotene Zahlungsmethode verwenden oder sich an den Herausgeber seiner Karte beziehungsweise seinen Zahlungsdienstleister wenden.
Informationen zum Bestellstatus werden über die vom Kunden im Bestellvorgang angegebenen Kontaktdaten übermittelt.
Nach § 312i Abs. 1 Satz 1 Nr. 3 BGB muss der Eingang einer elektronisch abgegebenen Bestellung unverzüglich auf elektronischem Weg bestätigt werden.
4. Rechnungsstellung
Für eine bestätigte Bestellung wird ein elektronisches Bestell- oder Rechnungsdokument erstellt.
Das Dokument:
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wird an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse übermittelt;
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enthält Informationen zur Bestellung;
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dokumentiert den berechneten Gesamtbetrag;
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kann den Zahlungsstatus der Bestellung ausweisen.
Der endgültige Bestellbetrag wird vor Abgabe der zahlungspflichtigen Bestellung angezeigt.
Bei einem Warenwert unter 200 € werden 10 € Versandkosten berechnet.
Bei einem Warenwert von 200 € oder mehr ist der Standardversand kostenlos.
Der Gesamtbetrag enthält die für die Bestellung berechneten Steuern und Abgaben sowie die vor Abschluss der Bestellung ausgewiesenen Versandkosten.
Art. 246a § 1 Abs. 1 Satz 1 Nr. 5 und Nr. 7 EGBGB verlangt vor Vertragsschluss Angaben zum Gesamtpreis einschließlich Steuern und Abgaben sowie zu zusätzlich anfallenden Fracht-, Liefer- oder Versandkosten.
5. Verantwortung und Schutz der Nutzer
Personenbezogene Daten, die bei Zahlungsvorgängen verarbeitet werden, unterliegen der Datenschutz-Grundverordnung, Verordnung (EU) 2016/679.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere nach:
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Art. 5 DSGVO über die Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten
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Art. 6 DSGVO über die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung
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Art. 32 DSGVO über die Sicherheit der Verarbeitung
Bei verdächtigen oder nicht autorisierten Zahlungsvorgängen sollte der Kunde:
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unverzüglich seine Bank oder seinen Kartenherausgeber kontaktieren;
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die betroffene Karte oder das Zahlungskonto bei Bedarf sperren lassen;
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uns über den Vorfall informieren, wenn die Zahlung mit einer Bestellung über unsere Website verbunden ist;
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Bestellnummer, Zahlungsdatum und weitere zur Identifizierung der Transaktion erforderliche Informationen bereitstellen.
Wenn eine gesetzliche Verpflichtung zur Offenlegung besteht, können Informationen an Behörden oder Gerichte übermittelt werden.
Zahlungsdaten werden nicht verkauft.
Eine Weitergabe personenbezogener Zahlungsinformationen erfolgt nur, wenn hierfür eine Rechtsgrundlage nach Art. 6 Abs. 1 DSGVO besteht oder die Weitergabe zur Durchführung des Zahlungsvorgangs erforderlich ist.
6. Kontakt
E-Mail: trackorder@vatailiving.com
Telefon: +81 (808) 405 23 01
Adresse: 102 KOHARU HEIGHTS, 4-19-4 MINAMI-OIZUMI, NERIMA-KU, TOKIO 178-0064, JAPAN
Geschäftszeiten: Montag–Freitag, 07:55–15:55 Uhr, ausgenommen gesetzliche Feiertage
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